판매점포탈이란 말 그대로 점포 내 상품 진열장 등 매장 내부 공간을 활용해서 고객에게 재미있는 볼거리를 제공함으로써 매출을 증대시키는 마케팅 기법입니다. 최근 백화점과 대형마트에서는 이러한 판매점포탈을 적극적으로 활용하고 있으며, 특히 온라인 쇼핑몰에서도 다양한 형태의 판매점포탈을 시도하고 있습니다. 이처럼 판매점포탈은 오프라인 매장뿐만 아니라 온라인 쇼핑몰에서도 활발하게 진행되고 있지만 아직까지는 생소하게 느껴지는 경우가 많습니다. 따라서 본 연구에서는 판매점포탈 사례를 분석하고 이를 통하여 효과적인 판매점포탈 전략을 제시하고자 합니다.
판매점포탈이라는 용어가 생소한데 어떤 의미인가요?
판매점포탈(Sales Display Tal)이란 기존의 POP광고나 디스플레이와는 달리 실제 상점 안에서의 환경 변화를 통해서 브랜드 이미지를 제고시키고 나아가 매출증대효과를 가져오는 새로운 개념의 광고 및 판촉활동이라 할 수 있습니다. 즉, 물건을 팔기 위한 수단인 동시에 쇼핑객들이 직접 참여하면서 즐길 수 있는 일종의 엔터테인먼트 요소라고 할 수 있습니다.
판매점포탈 방법 중 대표적인 예로는 어떤 것들이 있나요?
가장 대표적인 사례로는 ‘백화점 쇼윈도’를 들 수 있습니다. 백화점 쇼윈도는 화려한 조명과 마네킹 그리고 각종 소품들을 이용하여 마치 모델하우스 같은 분위기를 연출하는데 이것이 바로 판매점포탈의 한 종류라 할 수 있습니다. 또한 패션쇼 런웨이를 응용한 방식도 많이 찾아볼 수 있습니다. 실제로 많은 의류업체들이 자사의 신상품을 출시할 때마다 패션쇼 형식의 행사를 개최하기도 하며, 일부 화장품 업체 역시 신제품 런칭행사 시 메이크업 시연회를 겸하거나 유명 연예인을 초청하여 무대 위에서 워킹을 하는 이벤트를 열기도 합니다.
판매점포탈 유형별 특징으로는 어떤 것들이 있나요?
먼저 팝업스토어형 판매점포탈은 짧은 기간 동안 운영되는 임시매장으로서 주로 SNS상에서 이슈가 된 아이템 또는 트렌드를 반영한 아이디어 상품 위주로 구성됩니다. 반면 상설매장형 판매점포탈은 일정기간동안 고정되어 운영되는 매장으로서 해당 브랜드의 주력상품군 혹은 스테디셀러 품목위주로 구성됩니다. 마지막으로 체험형 판매점포탈은 가상현실기술을 적용하여 방문고객이 직접 게임을 하거나 VR기기를 착용하여 현장감 있게 경험할 수 있도록 유도하는 활동입니다.
지금까지 판매점포탈에 대해 알아보았습니다. 앞으로의 유통환경은 온·오프라인 경계가 모호해지고 있고, 모바일 커머스 시장 규모가 확대되면서 더욱더 치열해질 전망입니다. 하지만 경쟁이 치열할수록 차별화된 콘텐츠 개발만이 살아남을 수 있는 길임을 명심해야 하겠습니다.