컴퓨터를 하다보면 갑자기 화면이 파랗게 변하면서 컴퓨터가 먹통이 되는 경우가 종종 발생하는데요. 이럴때마다 당황스럽고 어떻게 해야할지 막막하기만 합니다. 그래서 오늘은 이 블루스크린 문제를 해결하는 방법에 대해 알려드릴게요.
블루스크린이란 무엇인가요?
블루스크린은 말 그대로 파란색 화면이라는 뜻입니다. 하지만 실제로 모니터나 본체 내부의 디스플레이 장치와는 전혀 상관이 없어요. 단지 윈도우 운영체제(OS) 자체 오류이기 때문에 어떤 원인인지 파악하기도 쉽지 않고, 이를 해결하려면 많은 시간과 노력이 필요하답니다.
블루스크린 왜 생기는 건가요?
블루스크린은 소프트웨어 혹은 하드웨어 중 한가지 이상의 결함으로 인해 발생하게 됩니다. 대표적으로는 드라이버 충돌, 메모리 부족, 바이러스 감염 등이 있고, 이외에도 다양한 원인들이 존재하지만 대부분 프로그램간의 충돌 및 호환성 문제인 경우가 많아요. 따라서 최신 버전의 드라이버 설치 또는 백신프로그램 업데이트등을 통해 예방하거나 이미 발생한 상황이라면 안전모드로 부팅 후 시스템 복원을 시도해야 해요.
블루스크린 대처방법은요?
가장 먼저 재부팅을 진행해서 정상작동하는지 확인하세요. 만약 다시 켜지지 않는다면 전원 케이블을 분리했다가 다시 연결하면 일시적으로 복구되는 경우도 있으니 참고하시구요. 그리고 나서 아래 내용들을 차근차근 실행해보세요.
-안전모드 부팅 -> 고급옵션 > 시작설정 > 이전 시점으로 내 PC복원 (중요자료 백업 필수)
-시스템 복원 실패시 포맷진행
-포맷 이후에도 동일 증상 반복시 하드디스크 교체