요즘 코로나19로 인해 비대면 서비스가 각광받고 있죠. 특히나 사람과 직접 대면하기 어려운 상황에서는 더욱더 그렇습니다. 그래서 이번 주제는 챗봇(CHATBOT)입니다. 챗봇이란 채팅+로봇의 합성어로 인공지능 기술을 기반으로 인간과 대화를 나눌 수 있는 프로그램 또는 시스템을 의미합니다. 이러한 챗봇은 우리 일상생활 속에서도 쉽게 찾아볼 수 있는데요. 대표적으로 카카오톡 플러스친구 등이 있습니다. 이처럼 챗봇은 현재 다양한 분야에서 활용되고 있으며 앞으로의 발전가능성 또한 무궁무진한데요. 그렇다면 과연 어떻게 하면 챗봇을 이용해서 간단하게 게임을 만들어볼 수 있을까요?
챗봇을 만들려면 어떤 언어를 배워야할까요?
챗봇을 만드는데 있어서 특정 프로그래밍 언어를 배울 필요는 없습니다. 다만 파이썬이라는 언어를 배워두면 여러 방면에서 유용하게 쓰일 수 있으니 참고하세요.
챗봇을 만드는 방법은 뭔가요?
챗봇을 만드는 방법은 크게 두 가지로 나누어집니다. 첫 번째로는 웹사이트 내에서 구현하는 방법이고, 두 번째로는 앱 안에서 구현하는 방법입니다. 먼저 웹사이트 내에서 구현하는 방법으로는 ‘웹 크롤링’ 기법을 많이 사용하는데요. 웹 크롤링이란 인터넷 상에 존재하는 정보들을 수집하는 행위를 말합니다. 예를 들어 네이버 검색창에 “코로나”라고 검색하면 뉴스 기사들이 나오는데 이것들을 모두 긁어오는 것이죠. 이렇게 가져온 데이터들을 가공 및 정제 과정을 거친 후 데이터베이스에 저장한다면 손쉽게 챗봇을 만들 수 있습니다. 다음으로 앱 안에서 구현하는 방법으로는 주로 자연어처리 알고리즘을 적용시키는데요. 앞서 언급했듯이 챗봇은 말 그대로 기계와 소통하는 것이기 때문에 단어 하나하나마다 맥락을 파악해야 합니다. 따라서 문장 전체의 문맥을 파악하거나 키워드를 추출하는 작업이 필수적인 요소라 할 수 있겠습니다.
챗봇을 만들고 싶은데 어디서부터 시작해야할지 모르겠어요.
챗봇을 처음 접하는 분이라면 우선 구글 플레이스토어 혹은 앱스토어에서 무료로 제공되는 챗봇 빌더를 다운받아보세요. 해당 툴을 통해서라면 누구나 쉽고 빠르게 챗봇을 제작할 수 있습니다. 하지만 아무래도 전문성이 떨어지기 때문에 원하는 수준의 결과물을 얻기란 쉽지 않을 텐데요. 이럴 때는 관련 서적을 읽어보거나 유튜브 강의를 시청하면서 공부하시는 것을 추천드립니다. 저 같은 경우에는 생활코딩 채널을 애용했는데요. 초보자분들이 이해하기 쉽도록 차근차근 설명해주기 때문에 큰 도움이 될 거라 생각합니다.
지금까지 챗봇에 대해 알아보았는데요. 챗봇은 최근 많은 기업에서 관심을 가지고 있는 분야이기도 하고, 향후 미래 사회에서의 필수 역량 중 하나로 꼽히기도 합니다. 그렇기 때문에 여러분들도 미리미리 준비하셔서 경쟁력을 갖추셨으면 좋겠습니다. 이상으로 글을 마치겠습니다. 감사합니다.