오늘은 택배사 중에서도 유명한 로젠택배 조회 안되는 문제에 대해 알아보겠습니다. 최근들어 로젠택배 홈페이지 접속 시 오류가 발생하거나 아예 페이지가 열리지 않는 경우가 많아졌습니다. 이 현상은 주로 모바일과 PC 모두에서 나타나고 있으며, 특히 네이버나 다음 등 포털사이트에서 검색했을 때 더욱 빈번하게 나타납니다. 심지어 로그인 후 송장번호를 입력해도 조회가 되지 않습니다. 고객센터 역시 전화연결이 원활하지 않아 불편함을 호소하는 사람들이 많습니다. 도대체 왜 이런 일이 일어나고 있는지 원인과 해결방법을 찾아보겠습니다.
로젠택배 사이트에서는 주문내역 및 배송상태를 확인할 수 없나요?
네, 현재 로젠택배 공식홈페이지에서는 상품주문 내역확인 및 배송상태 파악이 불가능합니다. 하지만 다른 방법으로는 충분히 알 수 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
로젠택배 앱 설치했는데 안되요..
현재 로젠택배 앱 또한 정상적으로 실행되지 않고 있습니다. 다만 스마트폰 브라우저 설정문제인 경우가 많으니 아래 내용을 참고하셔서 다시 시도해보시기 바랍니다.
- 크롬(Chrome): 주소창 오른쪽 점 세개 클릭 -> 도구 더보기 -> 확장프로그램 -> Chrome 웹 스토어 열기 -> 검색창에 'rozen'검색 -> 우측 상단 + 버튼 클릭 -> 하단 목록에서 'chrome에 추가' 선택 -> chrome 재시작
- 사파리(Safari): 주소창 오른쪽 점 세개 클릭 -> Safari설정 -> 고급 탭 -> 타사 쿠키 허용 체크 해제 -> 뒤로가기 -> 인터넷 창 종료 후 재실행
위 두가지 방법으로도 안된다면 기기 재부팅 또는 네트워크 환경 점검을 해보세요.
최근 로젠택배 이용하시는 분들이 많아지면서 문의량도 급증했다고 합니다. 혹시라도 위 상황처럼 안 된다면 당황하지 마시고 침착하게 대처하시기 바랍니다.